Kalian semua pasti setuju bahwa klien adalah sumber pendapatan yang sangat penting bagi kalian, terutama bagi kalian yang bekerja di bidang desain dan freelance. Oleh karena itu, menjaga hubungan baik dengan klien sangatlah penting untuk keberlangsungan project kalian. Selain itu, dengan menjalin hubungan baik dan diberikan feedback yang baik juga akan membuat klien lebih memilih untuk bekerja dengan kalian kembali di masa depan. Nah, pada kesempatan kali ini, kami akan membahas mengenai bagaimana kalian bisa menjaga hubungan baik dengan klien dalam jangka panjang. So, let’s check it out!
Jaga Komunikasi yang Baik
Selalu Update Progress Project
Kalian harus selalu memberikan informasi progress dari project yang sedang kalian kerjakan kepada klien. Hal ini dilakukan agar klien merasa bahwa kalian sangat bekerja keras dan memberikan perhatian yang lebih pada project tersebut. Dengan memberikan informasi progress juga akan membuat klien merasa lebih dihargai dan memiliki kepercayaan yang lebih pada kalian.
Balas Setiap Pertanyaan dan Masukan Dari Klien
Kalian harus selalu menghargai setiap pertanyaan dan masukan yang diberikan oleh klien. Setiap kali klien memberikan pertanyaan ataupun masukan, jangan lupa untuk segera memberikan balasan yang tepat dan memadai. Hal ini akan menunjukkan bahwa kalian sangat peduli dengan kebutuhan dan keinginan klien. Selain itu, kalian juga bisa memberikan saran atau masukan yang lebih baik lagi agar project dapat berjalan dengan lancar.
Perhatikan Deadlines
Tentukan Waktu yang Tepat
Kalian harus selalu menentukan waktu yang tepat untuk menyelesaikan sebuah project. Hal ini dilakukan agar kalian bisa memperkirakan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan projek tersebut. Selain itu, kalian juga harus memberikan target waktu yang realistis agar klien tidak merasa kecewa jika ada keterlambatan dalam penyelesaian project.
Jika Terjadi Keterlambatan, Berikan Penjelasan yang Jelas
Jika kalian mengalami keterlambatan dalam menyelesaikan project, jangan lupa untuk memberikan penjelasan yang jelas dan terperinci pada klien. Hal ini bisa dilakukan agar klien tidak merasa kecewa dan menyalahkan kalian. Berikan alasan yang jelas dan pastikan bahwa kalian bisa menyelesaikan semua masalah dengan cara yang tepat.
Jangan Takut untuk Meminta Feedback
Tanyakan Kepuasan Klien Setelah Project Selesai
Setelah project selesai, jangan sungkan untuk menanyakan bagaimana tingkat kepuasan klien atas hasil kerja kalian. Hal ini bisa menjadi masukan yang sangat berharga bagi kalian agar bisa menjadi lebih baik lagi di masa depan.
Jangan Merasa Kesal Jika Diberi Kritik
Jangan merasa kesal jika klien memberikan kritik atau saran yang tidak sesuai dengan keinginan kalian. Kalian harus belajar dan menjadi lebih baik lagi dari saran atau kritik yang diberikan oleh klien. Ingatlah bahwa klien adalah partner yang sama-sama ingin hasil yang terbaik, jadi kalian harus terbuka terhadap masukan yang klien berikan.
Terus Jalin Hubungan Baik dengan Klien
Harga Setiap Feedback yang Diberikan oleh Klien
Harga setiap feedback atau masukan yang diberikan oleh klien dan tunjukkan bahwa kalian menerapkan sesuai dengan yang diinginkan klien dalam project yang sedang kalian kerjakan. Hal ini akan membuat klien merasa dihargai dan tetap tertarik untuk bekerja sama dengan kalian di masa depan.
Aktif di Media Sosial
Buatlah kalian tetap aktif di media sosial untuk terus menghubungi klien-klien lama maupun baru. Hal ini akan membuat klien merasa bahwa kalian benar-benar peduli dan masih memikirkan mereka meskipun project sudah selesai.
Tips Bonus: Gunakan Wordcopy untuk Kepuasan Klien yang Lebih Tinggi
- Wordcopy adalah kumpulan Template copywriting untuk semua jenis urusan desainer & freelancer dengan klien. Kalian bisa mendapatkan Wordcopy di link berikut https://eveerykit.com/product/wordcopy.
- Reusable dan mudah untuk digunakan di project mana pun.
- Dapat membantu kalian menyusun dokumen proposal, kontrak project, email follow up, dan lain-lain.
- Dengan menggunakan Wordcopy, kalian bisa memberikan hasil yang lebih baik lagi dan meningkatkan kepuasan klien kalian.
Kesimpulan
Demikianlah tips dan trik untuk menjaga hubungan baik dengan klien dalam jangka panjang. Selalu ingatlah bahwa klien adalah sumber pendapatan yang sangat penting bagi kalian. Jangan lupa untuk selalu menjalin komunikasi yang baik, memperhatikan deadlines, meminta feedback, dan terus menjalin hubungan yang baik dengan klien. Jangan takut untuk menggunakan Wordcopy untuk meningkatkan kepuasan klien kalian. Jangan lupa untuk mengunjungi link berikut untuk mendapatkan Wordcopy, kumpulan Template copywriting untuk semua jenis urusan desainer & freelancer dengan klien, di https://eveerykit.com/product/wordcopy.
