7 Tips Menanyakan Informasi dan Materi Pendukung pada Klien yang Memudahkan Pekerjaan kalian
Menanyakan informasi dan materi pendukung pada klien merupakan langkah awal yang sangat penting sebelum kalian memulai sebuah project. Dengan memiliki informasi dan materi pendukung yang tepat, kalian dapat menghasilkan project yang lebih baik. Berikut ini adalah 7 tips untuk kalian dalam menanyakan informasi dan materi pendukung pada klien.
1. Kenali Kebutuhan Klien
1.1 Periksa Briefing Project
Briefing project adalah dokumen yang berisi tentang informasi dan kebutuhan project dari klien. Kalian harus memastikan bahwa kalian memahami setiap detail dari briefing tersebut agar kalian dapat memenuhi kebutuhan klien.
1.2 Komunikasi yang Efektif
Kalian harus membuat jadwal komunikasi untuk melakukan pertemuan secara rutin dengan klien. Dalam pertemuan tersebut, kalian harus bersikap profesional dan ramah untuk menjelaskan setiap detail project dengan baik serta mendengarkan secara aktif apa yang diinginkan oleh klien.
2. Buat Daftar Pertanyaan yang Tepat
2.1 Pertanyaan yang Spesifik
Kalian harus menyusun pertanyaan yang spesifik untuk memastikan bahwa segala sesuatu sudah dijelaskan dengan jelas. Pertanyaan yang spesifik akan membantu kalian dalam memahami kebutuhan klien dengan lebih baik.
2.2 Hindari Pertanyaan Umum
Maka usahakan untuk menghindari pertanyaan yang umum karena hal tersebut tidak akan memberikan hasil yang berkualitas dan dapat membuang waktu kalian.
3. Jadwalkan Waktu yang Tepat
3.1 Tentukan Waktu yang Asik Bagi Klien
Kalian harus menentukan waktu yang asik bagi klien karena hal tersebut akan membantu kalian dalam menyelesaikan project dengan lebih cepat. Kalian juga harus meminta waktu yang tersedia dan mengatur seluruh pertemuan menurut waktu tersebut.
3.2 Tetapkan Batas Waktu
Tetapkan batas waktu dalam mengumpulkan informasi dan materi pendukung dari klien. Adanya batas waktu akan membantu klien untuk menentukan prioritas dan membantu kalian untuk menyelesaikan project dalam waktu yang ditentukan.
4. Jelaskan Keuntungan dari Kerjasama
4.1 Terapkan Pendekatan yang Terbaik
Kalian harus terapkan pendekatan yang terbaik saat menjelaskan keuntungan dari kerjasama, misalnya kalian dapat memperlihatkan contoh-contoh project yang telah kalian kerjakan sebelumnya. Hal tersebut akan membantu klien untuk mengerti dan melihat keuntungan yang dapat mereka peroleh.
4.2 Pikirkan Benefit Bersama
Kalian harus mengajukan pendekatan yang lebih efektif yaitu dengan memikirkan “benefit bersama”. Dalam arti bahwa kerjasama tersebut akan menguntungkan bagi kedua belah pihak, kalian sebagai desainer juga mendapatkan pengalaman yang berharga dan klien memperoleh hasil project sesuai kebutuhan mereka.
5. Berikan Informasi yang Diperlukan
5.1 Minta Spesifikasi Tertentu
Minta spesifikasi tertentu yang akan memudahkan kalian dalam membuat project dengan lebih baik dan cepat. Kalian harus memastikan bahwa klien sudah memberikan spesifikasi yang dibutuhkan.
5.2 Buat Checklist Informasi yang Diperlukan
Buat checklist untuk memastikan bahwa kalian sudah memperoleh informasi yang diperlukan untuk memulai project. Checklist tersebut juga dapat membantu kalian untuk memastikan bahwa kalian tidak melewatkan detail penting dari project.
6. Berikan Kemudahan Bagi Klien
6.1 Berikan Tutorial Penggunaan Tools
Jika klien meminta bantuan dalam penggunaan tools, kalian harus siap memberikan tutorial dan membantu dalam setiap situasi dimana klien kesulitan dalam menggunakan tools tersebut.
6.2 Berikan Kemudahan dalam Mempertimbangkan Proposal
Usahakan memberikan kemudahan bagi klien dalam mempertimbangkan proposal kalian, termasuk memberikan informasi tentang pricing atau estimasi biaya yang dibutuhkan.
7. Berikan Solusi Jika Terjadi Kendala dalam Project
7.1 Temukan Solusi Bersama-sama
Jika terjadi kendala dalam project, temukan solusi bersama-sama. Kalian dapat berdiskusi dengan klien mengenai alternatif solusi yang terbaik dan memutuskan cara terbaik untuk mengatasi masalah tersebut.
7.2 Tetap Tenang dan Fleksibel
Kalian harus tetap tenang dan fleksibel dalam menangani masalah yang muncul. Sebagai desainer atau freelancer, kalian harus tetap tenang dalam situasi apapun dan selalu berusaha menemukan solusi yang tepat dan fungsi.
Demikian 7 tips untuk kalian dalam menanyakan informasi dan materi pendukung pada klien. Dalam menghasilkan sebuah project yang berkualitas, Wordcopy dari Eveerykit juga dapat membantu kalian dengan kumpulan template copywriting untuk semua jenis urusan desainer & freelancer dengan klien. Dapatkan produk Wordcopy dengan mengunjungi link berikut: https://eveerykit.com/product/wordcopy
- Gunakan pertanyaan yang spesifik agar kalian dapat memahami kebutuhan klien dengan lebih baik
- Jadwalkan waktu yang tepat agar kalian dapat menyelesaikan project dalam waktu yang ditentukan
- Berikan kemudahan bagi klien dalam mempertimbangkan proposal serta berikan solusi jika terjadi kendala dalam project
