Kalian mungkin pernah mengalami klien yang selalu meminta diskon untuk setiap proyek yang diberikan. Hal ini sering membuat kalian kesulitan dalam menetapkan harga yang tepat untuk proyek tersebut. Berikut adalah 7 tips yang dapat membantu kalian menghadapi klien yang selalu meminta diskon.
1. Tetapkan Harga yang Tepat
Pendahuluan
Sebelum memberikan harga pada klien, pastikan kalian melakukan perhitungan yang akurat untuk mengetahui biaya yang sebenarnya dikeluarkan dalam proyek tersebut.
Penjelasan
Berikan penjelasan kepada klien mengenai beberapa faktor seperti waktu, bahan, dan tenaga kerja yang digunakan ketika menentukan harga yang tepat.
2. Jangan Rendahkan Kualitas
Pendahuluan
Tidak semua pekerjaan dapat dilakukan dengan cepat dan murah. Terkadang kualitas harus dikedepankan sehingga biaya yang dikeluarkan juga akan semakin besar.
Penjelasan
Buat klien mengerti bahwa menurunkan kualitas untuk memberikan harga yang lebih murah dapat membuat hasil akhir menjadi kurang berkualitas dan tidak sesuai dengan yang diinginkan klien.
3. Berikan Alternatif yang Lebih Baik
Pendahuluan
Jangan hanya fokus pada harga, berikan alternatif solusi lain yang lebih baik dan memberikan hasil yang lebih baik untuk klien.
Penjelasan
Tanyakan kepada klien apa kriteria mereka dan cari tahu apa yang ingin dicapai dari proyek tersebut. Lalu berikan alternatif solusi dan cari tau mana yang paling cocok untuk klien. Hal ini dapat mengurangi permintaan diskon dari klien.
4. Bernegosiasi dengan Bijak
Pendahuluan
Saat bernegosiasi dengan klien, pastikan kalian tidak hanya berfokus pada diskon tetapi juga memikirkan keuntungan kedepannya.
Penjelasan
Tanyakan kepada klien apa yang membuat mereka meminta diskon. Apakah mereka juga memberikan proyek di masa mendatang? Diskon dapat diberikan jika ada pembayaran yang di lakukan lebih awal atau jika klien memberikan beberapa referensi ke kalian.
5. Jangan Menanggapi dengan Terburu-buru
Pendahuluan
Jangan terburu-buru dalam merespon permintaan diskon yang diajukan oleh klien.
Penjelasan
Berikan waktu untuk mempertimbangkan permintaan diskon, dan pikirkan dengan cermat berapa diskon yang dapat diberikan tanpa mengganggu keuntungan kalian. Kemudian, jika memungkinkan tanyakan kembali ke tim dan berikan jawaban yang tepat.
6. Tetap Tegas
Pendahuluan
Jangan terlalu mudah menyerah ketika klien meminta diskon terus menerus.
Penjelasan
Berikan penjelasan yang tepat kepada klien dan tetap teguh pada keputusan yang telah kalian tetapkan. Berikan pengertiannya dan minta agar klien memahami keputusan yang telah diambil.
7. Berikan Nilai yang Lebih
Pendahuluan
Kalian dapat memberikan nilai tambah pada klien dengan cara yang kreatif.
Penjelasan
Tambahkan layanan atau hal-hal kecil seperti gratis konsultasi atau pembuatan presentasi yang menarik dapat membantu untuk mengurangi permintaan diskon dan memberikan nilai yang lebih pada klien.
Tips Bonus:
- Berikan kesempatan pada klien untuk bertemu tim kalian.
- Berikan feedback yang jelas terhadap proyek tersebut.
