Ketika bekerja dengan klien, selain kata-kata yang kalian ucapkan, bahasa tubuh kalian juga sangat penting dalam menjalin hubungan yang baik. Bahasa tubuh yang tepat dapat memperlihatkan kalian percaya diri, terbuka, dan ramah. Namun, jika kalian tidak menguasai bahasa tubuh yang tepat, kalian bisa terlihat tidak percaya diri atau bahkan membosankan bagi klien kalian.
1. Memperlihatkan keterbukaan
Menjaga kontak mata
Mata kalian akan memberikan kesan keterbukaan dan kepercayaan diri pada klien kalian. Usahakan untuk selalu menjaga kontak mata saat berbicara dengan klien kalian.
Menghindari tubuh yang terlalu menutup
Jangan menutup tubuh kalian ketika berbicara dengan klien kalian. Hal ini bisa membuat kalian kelihatan tertutup dan tidak terbuka untuk berdiskusi dengan klien kalian.
2. Menunjukkan antusiasme
Senyum
Senyum adalah salah satu cara terbaik untuk menunjukkan antusiasme kalian pada project yang sedang dikerjakan. Kalian dapat membawa semangat positif pada klien kalian dengan senyuman yang tulus.
Gestur tangan yang positif
Gestur tangan juga dapat membantu dalam menunjukkan antusiasme kalian pada project. Cobalah untuk menggunakan gestur tangan yang positif seperti mengangguk atau mengangkat jempol untuk menunjukkan persetujuan.
3. Membangun rasa percaya diri
Postur tubuh yang tegap
Maintain postur tubuh yang tegap menunjukkan rasa percaya diri pada diri kalian. Kalian terlihat lebih kuat dan siap menerima tantangan baru.
Berbicara dengan ekspression wajah memperlihatkan emosi
Berbicara dengan ekspression wajah yang tepat dapat membantu menunjukkan percaya diri pada klien kalian. Jangan takut untuk menunjukkan emosi seperti senang atau mengangguk setuju kepada kalian.
4. Menunjukkan kepemilikan
Menggunakan gerakan konfiden
Gerakan tubuh yang konfiden membantu kalian menunjukkan kepemilikan pada klien kalian. Contohnya, cobalah untuk mengambil inisiatif untuk membuka presentasi kalian secara mandiri atau berdiri dari kursi saat memberitahu klien kalian sesuatu.
Menggunakan stiker kata
Stiker kata yang positif dapat membantu kalian menunjukan kepemilikan pada klien kalian. Dalam pembicaraan, gunakan kata-kata seperti “saya” dan “kita” untuk menunjukkan rasa kepemilikan pada kalian dan klien kalian.
5. Menjalin hubungan yang baik
Menggunakan gerakan tubuh yang menyambut
Gerakan tubuh yang menyambut seperti sikap tenang dan memperlihatkan ketertarikan pada apa yang sedang dikatakan akan membantu kalian menjalin hubungan yang baik dengan klien kalian.
Membicarakan hal non-project
Ketika berbicara dengan klien kalian, cobalah untuk membicarakan topik lain selain project. Hal ini membantu mengurangi tensi dan ciptakan suasana yang kondusif untuk berdiskusi.
6. Membuat klien kalian merasa dihargai
Berinteraksi secara pribadi
Cobalah untuk berinteraksi secara personal dengan klien kalian untuk menciptakan hubungan yang hangat. Misalnya, tanyakan kabar kesehatan keluarga klien kalian.
Membuat tanda-tangan kalian menjadi unik
Membuat tanda-tangan kalian menjadi lebih personal dapat membantu membuat klien kalian merasa dihargai. Punya tanda-tangan yang unik dan memberikan sedikit sentuhan personal pada tanda tangan kalian dapat menjadi cara yang sangat efektif.
7. Menjaga Kesopanan
Memberikan kesan bersih dan rapi
Memberikan kesan yang bersih dan rapi pada diri kalian membantu menunjukkan kesopanan dan ketertiban pada klien kalian. Misalnya, kenakan pakaian yang sesuai dengan occasion atau duduk dengan sikap yang tepat.
Menjaga waktu
Sangat penting untuk menjaga waktu ketika berbicara dengan klien kalian. Jangan terlalu memperpanjang pertemuan atau membicarakan hal-hal yang tidak terkait dengan project.
Tips Bonus
- Berlatihlah dalam situasi yang aman seperti di depan cermin
- Mengambil nafas dalam-dalam sebelum bertemu dengan klien kalian dapat membantu mengurangi gugup
- Perhatikan bahasa tubuh kalian ketika sedang berbicara tanpa klien kalian
- Tanyakan feedback dari teman atau rekan kerja mengenai bahasa tubuh kalian yang dapat ditingkatkan
Kesimpulan
Untuk menjaga hubungan yang baik dengan klien kalian, cara menjawab pertanyaan klien dengan bahasa tubuh yang tepat sangatlah penting. Dengan menggunakan template Wordcopy kalian akan lebih mudah dalam membuat presentasi yang menarik dan membantu dalam negosiasi dengan klien kalian. Silahkan kunjungi link berikut untuk melihat kumpulan template dari Wordcopy
